作為一所物業管理公司,在聘用前線工作人員;如保安從業員或有關方面的人手;所持的準則是什麼﹖禮貌、又或者是對人的基本尊重;究竟會否被列作考慮因數之一﹖
今天在西半山羅便臣道83號輝鴻閣,筆者便遇到一個極之無禮貌的物業管理前線工作人員,仔細查證之下,才知此物業是由康益管理有限公司所管理﹝Hong Yick Management Co., Ltd.﹞、而被指為極之無禮的管理人員名叫車祖聲,是這所管理公司所聘用的大廈主管。
事件經過是這樣的:今天約四時許,在這所物業門外有一男一女的地產從業員舉行開放日,他們的旗幟樹立在物業以外的電燈柱上,很明顯並不屬於物業管理範圍以內。然而這位窮兇極惡的管理人員車祖聲先生,趁著那位男地產代理不在之際,竟對著那位身高只有約五呎的女地產代理吼問:「你在這裏做什麼﹖」,由於車祖聲先生膚色較黑,而且面目猙獰,語氣又極度粗野,女地產代理亦被車先生的氣燄所震懾,回應道:「做Open Day!」,怎料;車先生竟怒吼道:「你哋做Open Day,我哋無做Open Day,你個人都做Open Day,你要做Open Day,你企番出去出面,你支旗幟放在這個位置我都廢事話你,你支水拎走,不要放在這石牆上」。看著這個一臉黑面的管理人員,女地產代理隨即退避三舍,退至圍牆以外,然而這位面黑的管理人員仍未肯罷休,繼續恕目而視這位女地產代理數分鐘;才返回大廈大堂內。
作為一所物業管理公司,從事服務性行業,一切應以人為本,即使對待地產代理從業員亦應以禮相待,不應惡言相向。更遑論作出人身攻擊,侮辱別人。在外間看來,只會對物業管理公司留下壞印象,認為這所管理公司所聘請之員工質數低劣,管理人員培訓不足,不懂管理及待客之道;才會作出此等惡劣行徑。
姑勿論物業管理從業員又好,地產代理從業員也好,其實也只是為業主服務而矣。從事與人溝通的工作,連最基本的條件—禮貌和尊重都沒有,真很難想像在其它事項能有好的表現。嚴格來說,這位極無禮貌的物業管理從業員應向那位地產代理小姐致歉才對。若不正視及解決這等問題,或任由此等歪風助長,實非管理之福。

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,又創下另一新低點0.147,而成交金額更萎縮至只有93.58萬。看來此股跌勢未了,會否變為仙股仍是未知之數,但供股則可能是遲早之事。此話何解﹖



