作為一所物業管理公司，在聘用前線工作人員；如保安從業員或有關方面的人手；所持的準則是什麼﹖禮貌、又或者是對人的基本尊重；究竟會否被列作考慮因數之一﹖

今天在西半山羅便臣道83號輝鴻閣，筆者便遇到一個極之無禮貌的物業管理前線工作人員，仔細查證之下，才知此物業是由康益管理有限公司所管理﹝Hong Yick Management Co., Ltd.﹞、而被指為極之無禮的管理人員名叫車祖聲，是這所管理公司所聘用的大廈主管。

事件經過是這樣的：今天約四時許，在這所物業門外有一男一女的地產從業員舉行開放日，他們的旗幟樹立在物業以外的電燈柱上，很明顯並不屬於物業管理範圍以內。然而這位窮兇極惡的管理人員車祖聲先生，趁著那位男地產代理不在之際，竟對著那位身高只有約五呎的女地產代理吼問：「你在這裏做什麼﹖」，由於車祖聲先生膚色較黑，而且面目猙獰，語氣又極度粗野，女地產代理亦被車先生的氣燄所震懾，回應道：「做Open Day！」，怎料；車先生竟怒吼道：「你哋做Open Day，我哋無做Open Day，你個人都做Open Day，你要做Open Day，你企番出去出面，你支旗幟放在這個位置我都廢事話你，你支水拎走，不要放在這石牆上」。看著這個一臉黑面的管理人員，女地產代理隨即退避三舍，退至圍牆以外，然而這位面黑的管理人員仍未肯罷休，繼續恕目而視這位女地產代理數分鐘；才返回大廈大堂內。

作為一所物業管理公司，從事服務性行業，一切應以人為本，即使對待地產代理從業員亦應以禮相待，不應惡言相向。更遑論作出人身攻擊，侮辱別人。在外間看來，只會對物業管理公司留下壞印象，認為這所管理公司所聘請之員工質數低劣，管理人員培訓不足，不懂管理及待客之道；才會作出此等惡劣行徑。

姑勿論物業管理從業員又好，地產代理從業員也好，其實也只是為業主服務而矣。從事與人溝通的工作，連最基本的條件—禮貌和尊重都沒有，真很難想像在其它事項能有好的表現。嚴格來說，這位極無禮貌的物業管理從業員應向那位地產代理小姐致歉才對。若不正視及解決這等問題，或任由此等歪風助長，實非管理之福。